Politique de confidentialité | Termes & Conditions

politique de confidentialité
 
Orbit Illuminations Inc. s'engage à protéger la vie privée de tous les visiteurs de son site Web. Cette déclaration de confidentialité s'applique au site Web d'Orbit Illuminations et régit la collecte et l'utilisation des données. En utilisant le site Web d'Orbit Illuminations, les visiteurs consentent aux pratiques en matière de données énoncées dans la présente déclaration.

Collecte d'informations
Orbit Illuminations Inc. recueille des informations agrégées, qui sont des données anonymes et non uniques aux visiteurs individuels. Le but de la collecte d'informations agrégées est de diagnostiquer les problèmes, d'administrer le site Web, de collecter des informations démographiques générales et de maintenir la qualité du service. Ces informations peuvent inclure des noms de domaine, des types de navigateurs, des systèmes d'exploitation, des temps d'accès, etc.
Orbit Illuminations Inc. recueille également des informations personnellement identifiables, c'est-à-dire toute information qui identifie personnellement un individu. Les informations personnellement identifiables sont généralement générées à partir d'une demande de service, de formulaires de commande de marchandises, d'enquêtes, de concours, de commentaires et d'autres communications avec les visiteurs. Les informations privées peuvent inclure les noms et prénoms, les adresses, les numéros de téléphone et les adresses e-mail.
Orbit Illuminations Inc. ne vend, ne loue ni ne loue ses listes de clients à des tiers. Les informations personnellement identifiables sont utilisées pour exploiter le site Web d'Orbit Illuminations, répondre aux demandes de service, traiter les commandes, mener des enquêtes, organiser des concours et fournir des informations générales aux visiteurs du site.
Orbit Illuminations Inc. divulguera des renseignements personnels, sans préavis, comme l'exige la loi ou en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à la loi ou à la procédure judiciaire, (b) protéger et défendre le droits ou la propriété d'Orbit Illuminations Inc., (c) protéger contre l'utilisation abusive ou non autorisée du site Web d'Orbit Illuminations, (d) protéger la sécurité personnelle et la propriété des utilisateurs du site Web d'Orbit Illuminations ou du public.

Utilisation des cookies
Le site Web d'Orbit Illuminations utilise des "cookies" pour améliorer l'expérience en ligne des visiteurs du site. Les cookies sont des fichiers texte placés sur les navigateurs Web par un serveur de pages Web pour stocker les préférences. Les cookies sont attribués et ne peuvent être lus que par le serveur Web du domaine qui les a émis. L'une des principales fonctions des cookies est de fournir une fonctionnalité pratique permettant de gagner du temps en indiquant à un serveur Web que vous êtes revenu sur une page spécifique.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour transmettre des virus, exécuter des programmes ou récupérer des données personnellement identifiables. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais les paramètres du navigateur peuvent être modifiés pour refuser les cookies. En refusant les cookies, les visiteurs peuvent ne pas profiter pleinement des fonctionnalités interactives du site Web d'Orbit Illuminations.

Modifications de cette déclaration
Orbit Illuminations Inc. mettra occasionnellement à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les commentaires des clients et de l'entreprise. Orbit Illuminations Inc. vous encourage à consulter périodiquement cette déclaration de confidentialité pour être tenu informé.
Coordonnées

Orbit Illuminations Inc. accueille vos commentaires concernant cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des commentaires, veuillez les adresser à info@orbit-illuminations.com.
Clause de non-responsabilité

Toutes les informations fournies ici sont considérées comme exactes et fiables. Orbit Illuminations Inc. se réserve le droit d'apporter, à sa seule discrétion, des modifications, des mises à jour et des suppressions à toutes les parties de son site Web d'Orbit Illuminations sans préavis.
Orbit Illuminations Inc. n'assume aucune responsabilité pour les erreurs et n'est pas responsable des dommages de toute nature résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée aux informations contenues dans ce document.
Les liens vers d'autres sites sont fournis uniquement pour votre commodité et doivent être utilisés à vos risques et périls. Orbit Illuminations Inc. n'est pas responsable des dommages liés à l'utilisation des liens inclus dans le site Web d'Orbit Illuminations.

Conditions & Conditions

GARANTIE :       
La marchandise est fabriquée selon nos normes élevées et garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date d'expédition, sauf indication contraire (ex. fiches techniques).  Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement la marchandise qui s'avère défectueuse.  Cette garantie ne s'applique pas aux produits endommagés en raison d'un accident, d'une altération, d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une mauvaise installation et en aucun cas l'obligation d'Orbit en vertu de cette garantie ne s'étendra au-delà du coût initial des produits.  Orbit Illuminations n'acceptera aucun coût de main-d'œuvre, de réparation ou de transport sans le consentement écrit d'Orbit Illuminations. L'acheteur reconnaît et accepte qu'Orbit Illuminations Inc. ne soit en aucun cas responsable envers l'acheteur ou tout tiers pour toute réclamation, directe, indirecte, dommages, dépenses, perte de profits découlant de l'utilisation des produits. Les produits doivent être installés par un électricien certifié pour que la garantie soit valide.
 
GARANTIE DEL :
La marchandise est fabriquée selon nos normes élevées et garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant cinq (5) ans à compter de la date d'expédition, sauf indication contraire. La garantie LED ne concerne que la partie "composants" du luminaire LED, les cartes LED et les pilotes uniquement. Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement les "composants" qui s'avèrent défectueux.  Cette garantie ne s'applique pas aux produits endommagés en raison d'un accident, d'une altération, d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une mauvaise installation et en aucun cas l'obligation d'Orbit en vertu de cette garantie ne s'étendra au-delà du coût initial des produits.  Orbit Illuminations n'acceptera aucun coût de main-d'œuvre, de réparation ou de transport sans le consentement écrit d'Orbit Illuminations. L'acheteur reconnaît et accepte qu'Orbit Illuminations Inc. ne soit en aucun cas responsable envers l'acheteur ou tout tiers pour toute réclamation, directe, indirecte, dommages, dépenses, perte de profits découlant de l'utilisation des produits. Les produits doivent être installés par un électricien certifié pour que la garantie soit valide.
 
GARANTIE DES COMPOSANTS             
Orbit Illuminations garantira les composants défectueux (pilotes LED, ballasts, puces LED, lampes LED) sur la base de la garantie du fabricant des composants à compter de la date d'achat. Orbit Illuminations Inc. n'acceptera aucun frais de main-d'œuvre ou de transport pour le remplacement des composants. Cette garantie ne s'applique pas aux produits endommagés en raison d'un accident, d'une altération, d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une mauvaise installation et en aucun cas l'obligation d'Orbit en vertu de cette garantie ne s'étendra au-delà du coût initial des produits.
 
LIVRAISON :          
Toutes les marchandises sont expédiées F.O.B. Toronto, Ontario.  À moins que des instructions complètes quant à la méthode d'expédition ne soient fournies par l'acheteur au moment de la commande, la marchandise sera expédiée par un transporteur public à notre discrétion. Le transport terrestre est prépayé par Orbit Illuminations pour les commandes supérieures à 4 000 $ avant taxes. Les commandes inférieures à 4 000 $ entraîneront des frais de transport à partir de Toronto. Les régions éloignées du Canada et des États-Unis (ex. Alaska, Porto Rico, Hawaï, Nunavut, etc.) entraîneront des frais de transport.
 
POLITIQUE DE DOMMAGES :            
Tous les envois sont emballés avec soin.  Orbit Illuminations Inc. n'est pas responsable des dommages à la marchandise survenus pendant le transport. C'est la responsabilité du transporteur, donc la réclamation doit être déposée auprès du transporteur.  Nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles dans le recouvrement de votre réclamation pour perte ou dommage.  L'acheteur doit conserver le carton et tous les emballages intérieurs pour inspection par le transporteur.  Tous les colis sont expédiés avec l'assurance standard du transporteur (valeur de 100 $ incluse).  Une assurance supplémentaire sur les expéditions sera obtenue sur demande écrite de l'acheteur.  Le coût de l'assurance supplémentaire n'est pas inclus. Il incombe au destinataire d'inspecter les envois à la livraison.  Toute marchandise défectueuse ou article manquant doit être signalée dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi.
 
POLITIQUE DE RETOUR :             
Aucun retour ne sera accepté sans l'approbation préalable et l'émission d'une autorisation de retour de marchandise (RMA) par Orbit Illuminations.  Tous les frais d'expédition sur la marchandise retournée doivent être prépayés par l'acheteur.  Orbit Illuminations Inc. n'acceptera aucun encaissement ou C.O.D. livraisons sur ledit retour.  Les produits retournés en raison d'une erreur dans le bon de commande ou dont l'acheteur n'a plus besoin seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 50 %.  Le produit doit être dans son emballage d'origine.  Aucun retour sur les marchandises modifiées, sur mesure ou sur commande spéciale.  Tous les retours sont sujets à inspection. La demande de retour doit être faite dans les 60 jours suivant la réception de l'envoi, passé ce délai aucun retour ne sera accepté.
 
COMPTE OUVERT :             
Une demande de crédit écrite et signée est requise avec trois références commerciales.  Orbit Illuminations Inc. doit vérifier les références commerciales avec d'autres sources de l'industrie avant d'émettre un crédit.  L'enquête doit être menée avant l'expédition sur un compte ouvert.
 
FORCE MAJEURE:
En aucun cas, Orbit Illuminations Inc. ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes découlant de ou causés par, directement ou indirectement, des forces indépendantes de sa volonté, y compris, sans s'y limiter, les grèves, les arrêts de travail, accidents, actes de guerre ou de terrorisme, troubles civils ou militaires, catastrophes nucléaires ou naturelles ou cas de force majeure, et interruptions, pertes ou dysfonctionnements des services publics, des communications ou des services informatiques (logiciels et matériels), retards de transport, pénurie de carburant, retards des fournisseurs , pénuries mondiales de composants ; étant entendu qu'Orbit Illuminations Inc. déploiera des efforts raisonnables conformes aux pratiques acceptées dans l'industrie de la fabrication et de l'éclairage pour reprendre les performances dès que possible dans les circonstances.

COMMANDE :        
Les commandes verbales peuvent être acceptées par Orbit Illuminations Inc., mais nous exigeons une confirmation écrite de votre intention d'achat.  Si une confirmation de commande écrite n'est pas utilisée, l'acheteur assume la responsabilité des erreurs de saisie de commande.

FRAIS DE MANUTENTION :      
Pour les commandes d'une valeur inférieure à 1 000,00 $, tous les border & les droits d'entrée doivent être payés par l'acheteur. ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT !!!!

CHANGEMENTS:
Orbit Illuminations Inc. se réserve le droit de modifier ou de changer la conception/les spécifications des produits sans préavis à l'acheteur.
 
EXPÉDITION
Tous les délais/dates d'expédition sont estimés et ne sont pas garantis. Orbit Illuminations Inc. n'est pas responsable et n'acceptera aucun frais de retard ou pénalité, causé par des envois endommagés ou retardés. Si la marchandise n'arrive pas à la date de livraison "estimée", les bons de commande ne peuvent être ni annulés ni retournés.
 
CONDITIONS DE PAIEMENT :     
Nouvel acheteur - Premier acompte de 50% pour lancer la commande et le solde avant l'expédition.
Acheteur existant - 2 % de remise net 10 jours, net 30 jours à compter de la date de facturation avec crédit approuvé.  ; Tous les articles personnalisés sont prépayés en totalité au moment de la commande.  Orbit Illuminations Inc. ajoutera des frais de service de 2 % par mois, 24 % par an composés mensuellement, à toutes les factures en souffrance, sauf là où la loi l'interdit.  Le soussigné s'engage en outre à payer toutes les dépenses, y compris les frais de justice, les frais juridiques et administratifs et les honoraires d'avocat payés ou encourus par Orbit Illuminations Inc. en s'efforçant de percevoir les sommes dues et dues à Orbit Illuminations Inc.
Commande en volume - Les commandes de plus de 25 000 $ nécessitent un acompte de 50%, solde 30 jours, sur crédit approuvé.

DROITS D'AUTEUR
Toutes les images, fiches techniques, catalogues, listes de prix, marques de commerce et tous les documents fournis par Orbit Illuminations Inc. restent la propriété d'Orbit Illuminations Inc. ainsi que les droits d'auteur et les brevets qui s'y trouvent.

ACCORD
Les termes et conditions énoncés ci-dessus constituent l'intégralité du contrat de vente entre Orbit Illuminations et l'acheteur. Aucune condition supplémentaire soumise par l'acheteur ne sera acceptée et sera rejetée par Orbit Illuminations Inc. La soumission d'un bon de commande par l'acheteur indiquera l'accord et la reconnaissance de l'acheteur avec ces conditions générales de vente.